订房须知

第一条 特别提示

l 本网站由南京智会行数字科技有限公司（以下简称“本公司"）运营，涉及具体产品服务的，将由有资质的服务商提供。本公司通过“智会订房平台”为用户提供预订住宿服务，住宿服务由住宿服务提供方（酒店、旅舍等）提供。

l 本公司仅负责提供网络预订服务，展示的住宿产品资源由住宿服务提供方或住宿服务提供方的代理商（以下合称“酒店或供应商”）提供，每个产品编号对应住宿产品提供方唯一资源，具体住宿服务由住宿服务提供方负责。

l 在通过“智会订房平台”向本公司预订开始前，请仔细阅读本须知。本须知及产品页面中的重要条款作为本公司与预订人（以下简称“您”）双方协议的重要内容。当点击下一步并预订本产品时，表明您已仔细阅读并接受协议的所有条款。 

第二条 预订注意事项

1. “智会订房平台”展示的酒店价格包含酒店服务费，但不含酒店内消费的其他费用。

2. 如您提出特殊需求，住宿服务提供方不能保证实现，我们会及时将确认情况反馈给您。

3. 绝大多数房间都可以在您预订后几分钟内快速获得预订确认；但因为酒店、供应商网络问题等不可控因素，极少情况下订单需要等待较长时间才能获得确认，本公司会积极促成订单尽快确认，最长一般不会超过您预订后24小时。

4. 订单需等酒店或供应商确认后生效，订单确认结果以短信、邮件或app通知为准。

5. 请您在填写订单时，务必留下准确的联系方式：电话、Email等，以便客服与您联系预订相关事宜。

6. 您在订单中填写的最晚到达时间如有变化，请提前及时与客服联系。

7. 若您在平台上实施了违反本预订条款或平台服务协议、其他单项服务协议或规则（含活动规则）的行为，以及任何形式的不正当行为或可疑用户账号 （包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖/转卖），本公司有权取消您的订单，终止您的预订资格，停止提供部分或全部服务，并扣除订单相关费用（最高可为订单金额的100%）作为违约金。如因您的行为给本公司或平台造成损失，同时应当承担赔偿责任。

8. 您须如实填写实际入住客人姓名，若预订信息中的住客姓名与实际入住客人不一致，酒店或供应商有权拒绝接待，您的订单亦有可能因此被本公司取消，且无需承担责任。

9. 恶意囤房/占房：同一自然人及其相关人（包括但不限于同账号、同一身份证号等），不可集中批量地囤房/占房，破坏平台正常的经营秩序或侵害其他商家、消费者合法权益。

10. 如实际住客中包含未成年人的，入住客人应根据酒店要求提供父母或者其他监护人的真实有效联系方式、与同住人员身份关系等情况。如不配合提供，酒店有权拒绝接待或向公安机关报告可疑情况。

第三条 订单生效

1. 订单生效的定义：产品预订成功后，本公司通过“智会订房平台”给您发送确认信息，该订单即生效。

第四条 您主动更改或取消已生效订单

订单生效后，您可以在规定时间内通知本公司更改或取消您所做预订，取消和更改订单需遵循预订流程中已披露的取消政策，且经酒店或供应商确认后方可取消/更改，更改和取消订单可能依照政策产生相应费用。

第五条 不可抗力

因不可抗力(包括地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因，及战争、疫情、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因）不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，本公司和您均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。

第六条 争议解决

在您的预订生效后，如果在订单约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您同意按照中华人民共和国颁布的相关法律法规，通过南京仲裁委员会以仲裁的方式解决争议。

第七条 其它

本须知未尽的其他事项，由双方协商解决。